申通快递时效延误赔偿?
快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。
《快递服务国家标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿
如果是网购时超时,可以向卖家要求赔偿,因为你是跟卖家直接交易;(2)如果是自己寄出东西超时,可向快递说明由于他们失职,给自己造成损失要求赔偿。如果他们不予理睬,可到险费者权益保护协会投诉,或工商局投诉
1.
对于非包装问题造成的破损或,除退运费以外,按买卖双方的实际交易价赔偿但最高不超过RMB300元/票。
2.
自发件日起在7个工作日内没有到达的退还运费并赔偿10元RMB/票。
3.
建议客户做好自身保护工作,可能的话可以将业务员电话或上门时的交谈进行录音,便于申通总公司对于服务质量的控制和可能产生投诉后的责任界定。如果属于申通公司业务员主动挑起的争,总公司将视性质的恶劣程度给予10元到20元RMB不等的补偿表示歉意。
申通时效超时怎么办?
对于监管快递,目前没有明确的某个部门,可以按以下方法处理(1)如果是网购时超时,可以向卖家要求赔偿,因为你是跟卖家直接交易;
(2)如果是自己寄出东西超时,可向快递说明由于他们失职,给自己造成损失要求赔偿。
如果他们不予理睬,可到险费者权益保护协会投诉,或工商局投诉
申通快递关于赔偿的处理?
延误、破损、丢失的情况下,收件人或者发件人可要求索赔。
延误,在快件到达后,很多天杳无音讯,无人显示派送,发件人可以拨打申通投诉热线,要求立即派送,索要赔偿,延误一天一百元来计算,延误几天赔偿多少钱。
破损,外包装完好内物破损,发件公司赔偿物品总价值的一半费用。外包装破损内物破损,派件公司赔偿物品全部的费用。
物品丢失,未报价的物品,赔偿最多一千元。保价的物品,赔偿全部的费用。
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